.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes:

  • ¿A dónde enviáis?

    Tenemos salidas diárias para toda España. Para conocer el precio o si los gastos de envío están exentos, contacta con nosotros.

  • No puedo/quiero hacer un pedido aquí. ¿Cómo puedo hacerlo?

    Puede enviarnos su solicitud por correo electrónico a info@alcapoes.pt con su identificación completa y sus necesidades y nuestro Servicio de Atención al Cliente se comunicará con usted. Hablamos Espanhol.

  • ¿Existe alguna tienda física donde pueda recoger el material?

    Sí, ALCAPOES.PT tiene tienda física, abierta de lunes a viernes de 8:30 a 13:00 horas y de 14:00 a 18:00 horas, en Portugal.

  • ¿Cuáles son los métodos de pago?

    Para compras online el pago se realiza mediante transferencia bancaria / IBAN.

  • ¿Fabrican las trampillas en otro tamaño o modelo?

    Sí. Aquí podrás encontrar trampillas de todos los tamaños (preferiblemente de 5 cm) en tiempos de fabricación cortos, así como una amplia gama, desde las más sencillas hasta las más técnicas (por ejemplo: protección contra incendios).

  • ¿La tienda es nueva o hace cuánto que está ahí?

    La tienda online y física se basan en la empresa matriz (DDF) que existe desde 1998, hace 26 años. Aquí tendrás la garantía de tener siempre cara, respaldo, seguridad y garantía del otro lado.