Termos e Condições

ALCAPOES . PT

1 - Titular da loja:

A ALCAPOES.PT é titular da loja online http://www.alcapoes.pt (que será designada por “ALCAPOES.PT").

Este site serve para proporcionar informações, preços e ofertas de alçapões técnicos (em gesso cartonado / pladur)  em oportunidade de fábrica, assim como facilitar compras e envios dos mesmos.

A utilização desta loja pressupõe a aceitação das nossas condições gerais de venda por parte do cliente sem reservas. Além destas condições instituídas, poder-se-ão aplicar condições particulares de fornecimentos devidamente negociadas previamente com o cliente por escrito.

2 - Alterações:

A “ALCAPOES.PT”. reserva-se o direito de alterar unilateralmente em qualquer momento e sem aviso prévio toda e qualquer informação presente na loja online www.alcapoes.pt e eventuais condições que possam ter sido estabelecidas.

3 - Regras de utilização do site / loja online ALCAPOES.PT:

O utilizador compromete se a utilizar o site com o estrito respeito das condições gerais de fornecimento, das condições particulares eventualmente negociadas, assim como respeito pela lei, bons costume e ordem pública.

Todo o conteúdo do site www.alcapoes.pt é de exclusiva propriedade do titular, pelo que é completamente proibida a utilização e transmissão de qualquer tipo de conteúdo, dados e imagens.

O titular não se responsabiliza por eventuais vírus, links malignos ou outros que possam surgir de utilizadores mal intencionados. O utilizador que entra em incumprimento será o único e exclusivo responsável pelos danos causados a “ALCAPOES.PT”, bem como a terceiros.

4 - Preços / impostos:

Os preços indicados são sem IVA. Aos mesmos acresce IVA à taxa em vigor em Portugal.

Mínimo por encomendas: Não existe valor mínimo. 

Deve agrupar todos os seus pedidos numa única encomenda, visto não ser possível adicionar posteriormente novos pedidos a uma mesma encomenda.

Faturação: A fatura só é emitida após a sua boa cobrança e a mesma segue com a encomenda de alçapões técnicos / trampillas.

Preços de portes calculados na loja válidos apenas para Portugal Continental.

5 - Pagamentos:

Todas as encomendas devem ser pagas previamente mediante Transferência Bancária (ou Depósito Bancário em conta).

Os dados para pagamento são disponibilizados pela loja on-line www.alcapoes.pt após a conclusão da introdução da compra na loja.

Os pedidos de alçapões apenas serão considerados "Encomendas" válidas após receção do pagamento em n/ conta.

As encomendas não pagas no prazo de 48 horas serão automaticamente anuladas.

6 - Garantia e qualidade:

Todos os nosso alçapões em gesso (vulgo pladur) obedecem às normas europeias, são de fabrico europeu e têm marcação CE.

São ainda sujeitos a auditoria no âmbito da norma de Certificação de Qualidade ISO 9001:2008.

7 - Devoluções:

Não se aceitam devoluções após 14 dias do envio da encomenda. As devoluções só são aceites com as embalagens originais, em perfeito estado do material e das embalagens e sem quaisquer encargos para a “ALCAPOES”. Não são aceites devoluções de qualquer alçapão sem aviso e prévia autorização da nossa parte. Os artigos não podem ter sinais de utilização, devem ser devolvidos com todos os seus componentes, acessórios e manuais de instruções dos alçapões respetivos.

Em caso de devolução aceite, o reembolsos será efectuado num prazo de 30 dias após recepção do material por parte da “ALCAPOES”.

Só são aceites devoluções de alçapões standard em stock. Para outros alçapões feitos sob encomenda não se aceitam devoluções.

Só são aceites devoluções por motivos da única e exclusiva responsabilidade da “ALCAPOES.PT”. como por ex.: Danos durante o transporte (neste caso aquando da entrega é necessário assinalar o motivo de devolução na guia de transporte. Se houver um dano com o material durante o transporte recusar a aceitação deste e devolver de imediato), defeitos de fabrico e envio de produtos equivocado.

Por motivos relacionados com o comprador, a devolução só é aceite com o pressuposto do comprador pagar todos os gastos de envio e respetivos custos administrativos inerentes.

8 - Serviço ao cliente:

Para garantir a total satisfação dos nossos clientes, estamos disponíveis de Segunda a Sexta, das 8h30 às 12h30 e das 14h00 às 18h00.

Pode contactar-nos por telefone ou para o nosso email: info@alcapoes.pt

9 - Conflitos:

Segundo a 

Lei N.º 144/2015, de 8 de Setembro.

    Informam-se os Srs. clientes que estamos ao dispor para qualquer esclarecimento ou resolução de qualquer problema relacionado com o serviço prestado neste estabelecimento/website.

    Informa-se ainda que podem, enquanto consumidores, recorrer à Entidade Alternativa de Conflitos de Consumo (entidade de RAL) abaixo indicada, em caso de litígio:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

(Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa)

Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa

Tel.: 213 847 484 – das 15.00h às 17.00h / 91 922 55 40 - Fax:213 845 201

E-mail: cniacc@fd.unl.pt

Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org /https://www.facebook.com/cniacc

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No caso de eventuais conflitos não resolvidos pela entidade RAL supra, o Tribunal competente é o Tribunal da Comarca do Baixo Vouga, com expressa renúncia de qualquer outro.